领导是每个人的事。即使是在新的千年(世纪)里,仍然存在两种有害的、荒诞的神话。一是领导仅仅是极少部分人的事情,二是领导力与职位紧密相连。其实领导力就是在实际中有用的一系列人们能看到的技巧和能力。任何技巧都可以强化、磨练和提高,只要你有这方面的动机和渴望,只要你实践再实践,只要有一种新的模式。
信誉是领导的基石
领导者如何才能在保持个人独特性的同时,创造一个统一的总体局面?
领导者如何才能利用人们的差别,找到一种适合所有的人共同目标?
领导者如何才能创造一种氛围,使人们不仅带着手和脑来做事,还把心带来?
没有信誉就无法领导。一个人如果没有信誉,自已瞧不起自己的所作所为以及自己的处事方式,怎么会有别人追随他。你想让人们自愿地追随你,必须让大多数人相信你:真诚,有能力,有前瞻性,有激情。
真诚,所有的人都不喜欢被欺骗,希望领导说的是真话,能够做到言行一致。领导诚实,他们才诚实。有前瞻性,并不意味着先知先觉,而是脚踏实地确定一个组织的前进目标,能诱导人们一步步迈向未来。有能力,是让追随者相信他能够带领整个组织沿着即定的道路前进,让他们把最好的一面发挥出来。
领导在人们心中有较高的信誉,他们的行为可能是:
1、骄傲地告诉他人他是该组织的一部分。
2、具有很强的团队意识。
3、认为自己的理念与整个组织的一致。
4、感到自己属于这个组织,全身地投入对组织的活动。
5、对组织有一种主人翁的感觉。
另一方面,如果人们认为自己的领导具有较低的信誉,他们可能:
1、只有在被仔细盯着的情况下才干事。
2、在公开场合说组织的好话,在私下的场合说坏话。
3、感到没有得到支持,没有受到欣赏。
领导的五种行为
深入研究领导力的内在机制,我们发现,卓越领导的个人事迹中存在五种共同的行为: 以身作则 共启愿景 挑战现状 使众人行 激励人心
以身作则
卓越的领导们知道,如果他们想得到认同,实现更高的目标,必须为其他人建立行为规范,确定共同的理念,领导人要以身作则。
共同的理念能带来很好的态度和表现:
1、能让人强烈地感到自己是个有用的人。
2、促使人们对组织更忠诚。
3、鼓励人们热情工作学习、关心他人的自觉感。
4、降低工作学习压力和紧张感。
5、让人们觉得在组织工作很自豪。
6、使大家对工作学习的期望有共同的理解。
7、增强团队精神。
研究表明在成功的、文化氛围浓厚的团体组织中,理念包含三方面内容:
1、高业绩标准。
2、一种关心人的态度。
3、一种独特的自豪意识。
高业绩理念强调要实现卓越的目标;关心人的理念说明应如何待人;独特的意识理念告诉大家这个组织与所有其他组织有何不同。这三个方面共作用形成一个整体的理念 ,使大家共同努力,迈向辉煌。
真正的共同的理念,不仅是表面上的口号。这些理念要能在背后支持大家。人们必须能够说出有哪些理念,并且能够把大家对这些理念的一致理解,贯彻在实际行动中。他们明白:这些理念将如何影响他们的工作学习,他们又如何能为组织和个人的成功做出贡献。当然,统一是磨合出来的,不是强迫形成的。要注意:不应该把表述理念视为压制不同意见的一个机会,在所有的组织中,自由总是不言而喻的理念。然而,滔滔不绝地谈论组织共同的理念还不够,领导的行为比语言更重要,它反映出领导是否真正认真对待自己所说的话。据研究显示:卓越的领导人都坚韧不拔,坚定不移,有能力,并且注重细节。让人深受感动的是,他们处处以身为则,这意味着早到,晚回,苦干,表示出关心。即使在很简单的事上面也是如此。当然领导者要制定战略和执行战略的计划,但他们为人们做表率时并没有经过精心设计。他们拥有一种力量,花时间和人们在一起,在同事的身边工作,通过自己的行动把心中的信念讲述出来,在不确定的情况下,有清醒的认识,提出问题让人们思考。通常领导者个人的直接参与和行动为自己赢得领导的权力和尊重。
描绘愿景
能让事情改观的是愿景。事情可以是某个样子,要清楚地描绘出这样的图画,让所有的人看见、领悟到并给人以力量。
领导者通过为他人树立行动的榜样,显出自己对所宣扬的理念的高度认同。随着时间的流逝,他们就这样赢得信誉,维持信誉。然而受人尊敬的领导人还有一个品质是可依赖的人所没有的——有前瞻性。他他总是为组织描绘一个令人激动的非常吸引人的未来的时刻。他们有远见,对未来有梦想。他们自己绝对相信这些梦想,并且相信他们有能力让奇迹发生。在某种意义上,领导生活在未来。在他们没有开始某个项目以前,他们已经能够“看到”事情的结果是什么样子,就像设计师绘制蓝图或工程师构建模型一样,对未来清晰的想像推动着他们前进。然而只有领导者看到未来愿景还不足以在组织内形成一场运动。没有追随的人不是领导。要让人追随就要让追随者接受这个愿景。领导者要激活其他人的希望和梦想,让他们看到他们完全有可能抓住这样的未来。这个梦想符合大家的利益,这样才能使大家努力向目标迈进。通常描绘团体的愿景,点燃众人的激情,他们对愿景的热情是点燃人们激情的火花。
一开始,当领导者阐述共同的目标时可能总是受到追随者的怀疑,但是,领导者只要总是时不时地提起它,每个人可能开始慢慢地接受了这个观点。人们开始把它看作是希望能共同完成的事业。注意,外在的动机更可能造成的是抱怨或反抗;内在的动力才能成就超常的结果,给人带来额外的收获。领导者必须创造出条件,让每个人做事是因为他们想做事,而不是因为他们不得不做事。
挑战现状
领导者要大胆出击。在现实生活中,没有一个人静等幸运女神向他们微笑。领导者也许有一些特别的机会,很“幸运”或者“在正确的时间出现在正确的地方”,但他们更多的是去寻找机会,接受挑战。领导者认为,自己将自己置身于一项棘手的工作,正是检验自己能力极限的最好方法。他们寻找改革、进步和提高的机会。他们清楚的知道,革新和变化有风险,可能失败,但他们还是要往前走。采取小步前进的方法可以对付潜在的风险和可能的失败。积累一些小成果可以使人产生信心面对更大的挑战,这样做可以使人们在长期内做出更大的贡献。然而,每个人对风险和不确定性的感受是不同的,领导者也要注意追随者控制挑战性局面的能力,对变化了然于胸。领导者通过领导来学习,并且在面临障碍的时候他们学得最好。
使众人行
不要认为自己是最棒的,不要认为自己单枪匹马能做一切事情,只有团队的工作才能取得最好的结果。
“你不可能单独成事”是卓越领导的座右铭。单靠一个人的努力,伟大的梦想是无法变成现实的。卓越的领导者能让其他人行动起来;他们培养合作精神,建立信任的氛围。所有参加工作学习的人,不仅如此,在某种程度上,是所有与结果有关的人都要参加进来,领导都使其他人能够做好工作。领导者要让那些希望实现愿景的人感到——他们是强有力的、有能力的和敢于承担责任的人。让其他人行动起来,领导者靠的不是行使权力而是取消权力。卓越领导人加强每个人实现其诺的能力。在学年伊始的班会上,我颁发给班团干部、编队队长、课代表、宿舍舍长本子的扉页上分别写下这样的话:
铁军将帅:您作为中流砥柱,铁军的发展壮大,是您无上的光荣和义不荣辞的责任。
一线指挥员:带领您的团队艰苦奋斗,走向胜利,是您的心愿和义不容辞的责任。
学科带头人:您是师生间的桥梁、纽带,学科的优胜是您的心愿和义不容辞的责任。
治家能手:让你们的家庭永远平安、有序、和睦、美满,是您的幸福和心愿,是您义不容辞的责任。
为了补弱纠偏,我还让存在弱科的同学担任该科的学习小组长,他们收齐作业后再交给学科带头人,有不会的问题及时反馈。
激励人心
永远不要低估“承认和赞许他人”所产生的力量。攀登顶峰的路程艰辛而漫长。人们会感到筋疲力尽,有挫败感,不想再往前走,总是想放弃。领导者要鼓舞他们前进,用真诚的行动让他们鼓起干劲,奋发向前。感受到别人的赏识能够增强一个人的自我价值意识,这反过来又加速人们在学习岗位上的成功。领导者总是不停的寻找方法,让大家感觉自己像是胜利者。
在一次期中考试时,我是这样鼓励指导学生的。考试的第一天考前,我在黑板上这样写道:
秋风萧瑟天气凉,
战地黄花分外香。
鹏程万里击长空,
高瞻远瞩立苍茫。
力拔山兮气盖世,
过五关来斩六将。
待到捷报频传日,
你我同欢庆辉煌 。
第二天,考数学和化学,我是这样写的:
激战正酣打攻坚,
六气充胸下两关。
机动灵活讲科学,
减少损耗求圆满。
第三天,是这样写的:
行百里者半九十,
奋力拼搏去冲刺。
寸分必夺不懈怠,
大获全胜才休息。
在一种支持性的环境中,人们更愿意相互帮助以取得成功,在这种更加开放的环境中,人们会更愿意让你知道还存在哪些问题,并在这些问题恶化之前施以援手帮你解决掉。
在不确定性较高和混乱无序的时期,领导者的期望更具有强有力的影响,在所选择的处理事情方式不能充分奏效的情况下,一名领导者对于最终目标的强烈期望,持之以恒的支持以及团队的整体能力,都有助于将梦想变为现实。
一群人为了一个共同的目标而在一起工作学习,他们生活在一起相互信任、精诚合作的工作氛围里并取得优异的工作成绩,庆祝活动更能为这种情形锦上添花。领导者工作的一部分就是准备好利用每一次公开场合所给予的机会表扬人们的贡献,在组织中创造一种庆功的文化。当领导者能够率先垂范去鼓舞别人并形成上行下效的风气时,你所在的组织将逐渐培养出成就伟大事业的信誉,你的组织所展示的魅力,将远比竞争对手强大许多。人们能同这样的组织荣辱与共生死相依,人们将为自己能够被接纳为组织的一员感到无比的自豪,都想争优创先。当你能够激励别人的时候,你就能够影响控制所有这一切。
下面我就如何通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利谈一谈。
庆祝价值的实现和胜利可以强化这样的观点,即辉煌成绩的取得是很多人集体努力的结果。通过群体活动的形式来实实在在地庆祝人们所取得的成就,领导者能创造并保持一种集体主义精神;针对一些关键性的价值实现和具有里程碑意义的成就而组织庆祝活动,可以保持人们的注意力高度集中。
公众场合的庆祝仪式能够提供机会,让人们重温关键的理念,并创造一个个鲜明突出的英雄,讲述那些曾经付出超凡努力并取得非凡成就的个人故事,为其他人树立了可资效仿人物。亲情关怀可以治疗心灵的创伤,寂寞孤独只能让人感到更加沮丧。当人们被问及是如何走出身心不适的困境时,回答是同事们的支持与鼓励提高了他们抵御和减缓压力带来的不利影响的能力。
那些通过亲自参加庆祝活动和认可行为起到示范作用的领导者,目的是要让每一个人都知道,激励人心、鼓舞士气是大家都应参与其中的事情,在庆祝文化的氛围中加强个人之间的联系与交流,还可以建立并维持信任机制,它缩小了领导者和下属之间“他们——我们”的界限分野。在工作学习场所增加生机活力和欣赏意识是激励人心的全部要旨所在。
下面给出以下行动步骤供大家参考。
一、把庆祝活动列入日程。庆祝活动应该起到双重作用,一是对某项原则或某种成就表达敬意。另外一个就是培养一种集体主义精神。你的工作就是让大家活跃起来,在工作中追寻自己的欢乐。
二、开辟一处好人好事的园地,以表彰先进。
三、向模范行为颁发具有纪念意义的奖项。(我班曾经设立的奖项有:五星上将奖、班级贡献奖、优秀编队奖、优秀编队组织奖、精神文明奖、帮学互助奖、勇往直前奖、东山再起奖、学习进步奖、坚守阵地奖、特别突破奖等)这些奖项能够强化他们的价值观和奉献精神,可以为即将为人们所认可的行为规范提供榜样。
四、深入基层,表示关爱。通过强化人际之间的互动行为,可以增强人们的乐观情绪和彼此之间的信任感。通过与每个人打交道,让你了解自己以前所不知道的事情。通过自我敞开心扉,让其他人了解什么事情令你的生活充满欢乐。
五、以你自己的方式当好拉拉队长。你比任何人都更适合做自己团队的拉拉队长,但是如果你对加油助威的理解是基于传统意义上学校式拉拉队长的话,也许你会发现拉拉队长这工作并不好干。鼓掌加油比欢呼、跳跃和让人眼花缭乱的表演有更丰富的含义。要承认个人的贡献,各种类型的奖励都可以被用来加油助威,发挥你的想象力,并且最为重要的是,要热情。总之,用加油助威法让你的团队感到无比强大、能力超群。你向众人下达循序渐进,可以实现的目标并伴随他们左右祝他们成功。要让他们确信,你把团队作为一个不可分割的整体并提供积极的个人支持。
六、富有乐趣。乐趣不是什么奢侈品。大多数富有个人魅力领导者的经历,都是在辛苦工作的同时享受快乐。在一个团队里若没有乐趣,他们就很难承受高强度和辛苦工作的压力。在追求“精神生活”的前提下,快乐和效率之间存在着重大的关联关系——拥有快乐就能保持效率。
激励人心的工作是一个永无止境的过程:那是领导历程中连续的不可分割的组成部分。你可以在任何时间、任何地点进行庆祝。放心大胆地干吧!给予鼓励,播撒快乐,关爱众生,进展的过程以及最后的结果都会在你的掌控之中。
下面再说一下领导行为存在四类道德目标:
一、释放人类的潜能
二、平衡个人与社会之间的需求
三、维护社会的基本理念
四、向个人灌输主动和责任意识
专注于这些目标会让你将目光始终聚集于更高层次的理想上。当你努力将自己变成自己所向往的人物时,你能够在一开始就放弃自我的蝇头小利。当你给予别人自己先前已经获得的东西时,你就能够赋予你所在的集体以新生。当你遵崇自由、正义、平等、关爱和尊严等价值理念时,你就能够不断重塑民主的基石。当我们每个人都恪尽职守以共同开创理想世界时,我们便能加入领导者的行列。
最后再强调不同层次的领导掌握生活中获得成功的秘诀。
下属们盼望有这样的领导人,即那些在肯定他人的能力方面展现出热烈而又真诚的信任的领导者,那些能够增强别人意志力的领导者,那些能为取得胜利提供方法措施的领导者,那些对未来充满乐观情绪的领导者。下属希望他们的领导人即便是在遇到阻碍或挫折时也能够依然保持热情。在形势不确定的情况下,领导者对于生活和事业所表现出来的积极、自信和热心肯干的态度是绝对必要的。
在所有支撑领导者能够长期不懈的力量因素中,爱的效力最为持久。很难想像,领导者能够心不在焉地做到日复一日的早早起床,为成就一番事业而不惜加班加点辛勤工作。成功的领导者该保有的最好的秘诀就是爱:在处理领导事务时存有一颗爱心;在同那些正努力工作的人相处时存有一颗爱心;对所在组织的生产经营存有一颗爱心;对那些自身的工作为组织增光添彩的人存有一颗爱心。
领导力的培养不仅仅是要用脑子的事,它是人们全程奉献爱心的漫长旅行。